Principles:Commerce/zh-hans

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一般零售原则

简介信息

零售商店位于生产链的末端; 商店的利润是生产商品的所有企业利润的基础。 在虚拟经济的零售是最难以管理,而且可能经常变化的,但也是最有利潜在可图的领域。

当地供应商

在零售市场上销售商品的虚拟经济玩家被迫不仅与其他玩家竞争,而且还与当地供应商竞争。本地供应商代表很多城市的零售商。 这些零售商店与游戏玩家商店竞争,最初完全控制零售市场。

每个在某个城市的零售市场上的产品特点是本地供应商的特点的产品的平均价格和平均质量。这意味着,如在城市没有玩家企业,在城市上产品由当地供应商销售在此价格和质量等。

为了与当地供应商成功地竞争,在大多数情况下必要给人命提供更高质量的,而更低价格的产品。本地供应商提供商品的条件随着时间而变化。随着一个单独产品市场的发展,这是游戏玩家商店的商品的销售增长,本地供应商降低价格并提高提供的产品,这种情况得在这个市场细分的竞争变得更为刚性。

客户喜好

在虚拟经济零售市场的客户喜好在更大程度上由城市人命福利水平决定的。在低财富水平的城市上人命被迫花费大部分收入买必需品,同时几乎没有奢侈品需求。此外,在低福利人口的城市上人命更加重视对商品价格,因此倾向于低的质量的,不众所周知的,但更便宜的产品。相反,在较高福利的城市上人命能买更多家电,汽车,珠宝,而且还倾向于购买更高质量的产品,尽管价格较高。此外,丰富的客户来说,他们更重要的是商店服务水平。

客户对这种或那种商品的偏好经常改变。例如,在一个城市就可以开始电子产品销售畅旺,但在这个市场部门通过虚拟一年可以来停滞不前,而人民急于购买家具和珠宝。 这种变化往往是不可预测的,但消费者口味的出现的变化趋势可以帮助预测市场研究。

商店管理

商店位置

商店位置以及它的大小决定基本的出席。城市中心的商店有最高的基本出席。其次是降出席:睡眠区,郊区,郊区和时尚地区。睡眠区财富平均水平对应于全市平均水平。由于从中心到郊区的抵销,财富水平逐渐减小。但是,时尚地区的财富水平可以大大超过全市平均值。当然,这样的高收入的客户人数不是很大。

除了出席和富裕程度以及财富水平决定的客户喜好,商店位置的地区可能是在较强竞争的市场上至关重要的。由于在饱和的市场上具有地区的竞争。因此,如果大部分商店都位于城市中心,这些商店受到高层次的竞争。唯一的郊区商店,很可能,这些贸易战争甚至不关。

商店大小

商店大小 在很大程度上决定出席。较大的商店就大客户数从“街道“来进商店,这就是所谓的基本访问。此外,商店大就 商店著名向参观数量影响大,著名水平相同,大的大小商店将吸引更多的客户(以百分比相对于基线的访问)。大的商店基本访问也较高,由于商店著名,访问数量绝对增长将是相当可观。

不过,这并不意味着随时随处都应该努力开创最大面积的商店。大型商店使得职员技能,经理技能和供应量的大量需求。理想的商店大小将是部门面积维持足够高水平的服务和商店效率。

此外,对买家来说,大商店的商品建议更被动。商店较小就客户更明确地回应在货架上真正好的产品的出现。虽然在大型商店里访问者根本无法通知有利的报价。

部门数量

商店的部门数量 由货架厅的货品类别数量决定。部门数量较小越好,其他条件不变,销售每个特定产品。此外,部门数量更多,更难以维持高水平的服务。商店的总面积平均分配各部门。不管在仓库里有货架上的商品多少,如何出售。建议在与所的时间交易大厅释放“压载”,为此在交易大厅提供“调用仓库”行动和“消除货物的残余”组行动。

售货员效率

售货员效率决定商店职员如何应付他们的责任,如何服务客户。越商店客户人数和他们的丰富水平高,为了高性能工作需要更多售货员,需要更高他们的技能水平(客户越丰富越挑剔)。售货员效率引向商店共效率和商店服务水平。

商店名声水平

商店名声水平决定相对于基访问量的实际访问量。越名声指数较高,越平均更多客户来访问商店。通过广告可能提高商店名声。由于商店的名声来访的客户人数还取决于商店大小,商店越大,好奇的客户越多。

销售额首先取决于客户人数。客户人数取决于商店名声水平。通过广告可能提高商店名声。新商店开门的时候,它的名声水平为零,而它的客户只是街道上的随机来的访客。通过广告可能提高商店名声。广告活动需要花很多钱,但增加销售额的影响已大大降低成本。有时商店开门后立即行为一大规模的广告活动有道理,这个帮助商店将提供早期的流行,并把它迅速地达到盈利能力。

广告活动影响取决于商店广告花费的金额,以及广告类型和其效力。广告投入的钱越多,越更广泛来吸引买家的渠道可能使用:从互联网和户外广告到广播和电视。必须注意,给客户流量提供需要的服务水平,即的零售空间的大小和人员人数与商店目标相符。

过去的时间,广告活动效应降低,要求维持目前名声水平的金钱数额增加。为了保持较高的商店名声水平,需要举行几乎不变的广告活动。

商店客户人数是一个重要的决定销售量的,因此贸易成功的特点之一。来访商店的客户人数越多,销售额越多。另一方面,过多的客户人数可能危及销售效益,大大降低服务水平,不会增加,相反会降低销售水平。客户人数取决于城市人数,商店大小和商店位置的地区。这个所谓的基本访问量。最后客户人数相对于基础计算,同时考虑到广告效果,以及随机因素(± 20%)。

客户财富水平

由指数来表示的客户财富水平评定商店客户的富裕生活水平,财富水平。客户财富水平取决于城市的发展水平和商店地区。客户财富水平没有直接确定购买者愿意花多少钱,而评定他们的对购买的质量关系,他们的思想。为了评估价格,最好使用营销报告,要了解全市平均成本和当地商人的价格。

财富水平对零售业的影响是多方面的。四个基本原则:

  • 财富越高,精英货物市场越发达,非必需品(比如,其他条件相同的钻石首饰在丰富城市的时尚地区上更好地销售)
  • 财富越高,越难以保持售货员的百分之百的效率和高服务水平
  • 财富越高,买家越渴望和影响力地“多付”为优质产品
  • 财富越高,越拍服务的销售下降

服务水平

服务水平是重要的商店特点,它决定客户服务质量并最终对销售的影响越大,客户偿付能力水平越高。对于财富的客户(例如,从时尚地区的)服务水平是非常重要的,比商品价格更重要。服务水平包括两个部分:零售空间充足和售货员团队精神。当然,它主要取决于客户人数,因为 5个人可以很容易地装在20平方米的面积,而500个人已经努力装在。拥挤,售货员人数不足和/或技能不足是服务水平下降的主要原因。因为商店总面积和售货员均匀地分布在每一种产品,服务水平取决于商店部门数量。

服务包括售货员给每个客户提供的注意力。客户越多,售货员越少 —— 每个售货员对客户可以提供注意越少。商店人员由技能水平评定:技能越高,服务水平越高。通常少数高技能的售货员比大量低技能的售货员更好地服务客户。

但不应忘记:如果在高服务追求时商店主人雇用太多售货员以及/还是售货员技能水平太高,然后由于在贸易领域的商店主人技能不够高,总体商店效率可能下降。

还有一个重要的细节:巨大的促进的城市超市非常困难提供优秀服务水平。因此,强大的广告活动,其中的客户涌入导致灾难性的服务水平的崩溃,这种广告给商店将提供弊多于利。

评估服务水平时有益注意售货员效率。这些特点是完全互补的。应该记住,评估表现时不考虑产品科的规模和数量的因素。

效率

效率是一个重要的参数,决定商店的成功。低效率对销售产生负面影响,无论产品种类和服务水平。

效率取决于三个参数:

  • 职员效率 (售货员)
  • 贸易领域的经理技能
  • 控制办公室效率

低的商店效率显示并非所有想购买的客户已经能够做到这一点。效率减少30%,销售可能会减少一半。

货厅

货厅显示当前的你的商店情况。它介绍所有你的商店货架的产品,以及订购的产品,以及那些已经停止销售的产品。“销售额”显示每个产品上周出售的数据,而辞职下面的链接导致过去52周的产品销售统计(产品数量、质量、品牌、每周价格)。

在随后的列显示与目前这种产品的商店供应有关的信息,(当前订单/上周的实际购买), 当前产品库存的信息(数量、质量、品牌和仓库里的产品成本),你的商店的全市场份额和就现行产品提议的城市平均统计(包括又当地商人,也又所有的玩家商店)。

为了要开始在商店里销售应该在货厅货架上有产品,必须显示价格和销售式。通过默认情况下,出售式为“正常的销售”,商店在标准模式下运作和按照经理展出的产品价格销售。请注意,如果你没有设置价格(留0.00),就等于“不卖”并产品销售将不会展示。“出售”系统根据销售最大化的条件会自动选择价格。价格以任何方式不取决于产品成本或经理展出的价格。同时在展出价格的窗口下显示“买卖”两字,在窗口中显示最后重新游戏情况的产品价格。

在选择销售式的窗口下是一种产品供应商容易附加的形式和特别行动,用此你可以消除产品残余。如果你想关闭部门,你需要把所有本部门产品对号,然后然后点击“消除产品残余“。此外,所有库存将完全消除,没有任何赔偿。请注意:本函数不处理这种产品类型订单,所以如果你不停止按这些项目的商店供应,购买一名任何部门产品单位时部门可能重新出现。

供应

供应显示所有的你的商店产品购买的合同。你有机会调整现有的合同 (改变购买产品数量,在确定相对的或绝对的价格变化,还是提供的产品质量降低于某一阈值时提出限制违约合同) 并签订虚拟经济的任何产品供应的新合同。

合同单上述前计算按当年价格的订单金额(按申报和可用性的数量),以及为此前的数据采购量。这使您计划当前年的公司预算。

零售市场的算法

交易所提供,专营权和商标的贸易

产品在一个任何虚拟经济城市的市场上出现时,首先估计产品的吸引力按三个主要指标的基础:产品价格,质量和品牌,以及评估在客户人数,服务水平和商店位置方面的商店的吸引力。这个纲量值由本地供应商供应水平决定,在此基础上形成潜在可能的销售量。然后开始竞争机制,描述在下面。

特许经营,不特许经营,TM产品的贸易按收益递减原则运作。认为,商品提议,比如汽车,在商店里之一 (即各种汽车是一个提议),但是在货架上的特许经营的无名产品或也商标产品把这本提议的总商店销售额估计增加25%。一种提议同样的吸引力(品牌,质量,价格),其中的任何没有优先。

如果公司已有一些同类产品的商店(制造在同一制造商的设施),使用与商店独特有关的销售修饰。简化点:消费者喜欢在商店买独特的,不像其他商店的产品和品牌的产品。

市场竞争和饱和

虚拟经济零售市场按竞争程度分成两个分类:饱和的和不饱和的。饱和的市场很容易区分不饱和的市场 —— 本地商人的份额。在饱和的市场上它始终为零。

在不饱和的市场上所上销售由建议的吸引力决定 (价格 «+» 质量 «+» 商标的组合)。

饱和市场销售分配有两个阶段:竞争的和比例的。在竞争的阶段上,对客户最吸引的建议有优先 ——它们比不吸引力的建议失去销售相当少。分别,比例阶段时所有的商店均匀收缩。每个阶段份额取决于产品和城市。城市越发达并产品越接近奢侈品,而竞争阶段份额越重要。

市场饱和进化有三个主要阶段:

  • 第一阶段(饱和):最小的竞争,市场规模是固定的,通过具体购买数量到饱和市场标准的顺利比列的调整(见饱和市场交易)“额外”的销售被删除。
  • 第二阶段(拉伸):所有的商店严格在限制内出售,市场量增加顺利。
  • 第三阶段(过剩):开始具有竞争力的和比例的“过剩”销售的罚款,包括地区的竞争。市场容量不稳定:它可能下降到基饱和值,但在总体上继续趋于最大拉市场。

饱和市场贸易

商店将互相竞争,同时考虑到位置的本地区。配有竞争力的销售罚款时过多的商店地区的商店将最严重受害。

计算,多少商品是由该地区所有商店出售的,然后过饱和地区的商店销售下降。地区商店数量不重要,重要是其销售总额,即一家100平方米规模的商店比10个小的商店可以有更大的影响。

独特性

独特性参数只在一家公司和一个城市有效。它介绍,公司商店产品在这本城市里如何同样。即你在一个城市的商店不会影响在另一城市商店的独特性。同时你的竞争对手的商店不影响你商店的独特性。

独特性确定有两个参数:品种的纬度和相同。确定两个不同的商店的商品相似性时,比较它制造商(这可能不是给你出售商品的公司,而是原来生产商品的公司)。如果制造商同一,你得到非独特性的罚款。例如,三家品种相同的,产品是同一制造商的商店将有50%的独特性。不独特性的罚款从第三个商店开始。可以有一个城市的两个完全相同的商店,无任何销售损失方面的后果。这种商店提高,独特性就继续降低。结果是10个完全相同的商店营业额比一个的只3倍多。

还要注意到:

  • 分到不同的企业是没有进行。例如:公司在P1和P2企业生产产品。P1企业的产品是在M1商店购买的,P2企业的产品是在M2商店购买的。结果:商店将不是独特性的。
  • 中介公司的存在不影响产品生产者有关的信息。比如:A公司生产产品。B公司购买本产品。从B公司仓库到自己仓库C公司购买。从自己仓库C公司把产品提供到商店。结果:C公司商店销售产品,生产者是A公司。
  • 品种纬度。如果商店的产品名称不完全同样(在一个商店是汽车,在另一的商店是汽车和摩托车,在第三个是汽车,摩托车和轮胎),这样情况将对产生独特性积极影响,罚款的数额将减少。不重要的这些产品的销售额,只考虑普通生产者的产品。为了增加独特性添加其他产品时不应该忘记,一个部门的商店有销售奖金。
  • 同一质量和品牌的,但不同的生产者的产品是独特性的,不收到罚款。如果你销售两个生产者混合的产品,考虑分别每个组件的独特性。

一位访客的限制有关的信息。例如,一位独特的有一个商业部分的商店的客户可以买到服装:

  • 100 商店 | 50 分
  • 500 商店 | 10 分
  • 1000 商店 | 4 分
  • 10 000 商店 | 1-2 分
  • 100 000 商店 | ~0.6 分

数字大约的,为指导。当然,对50分的销售极端率是指最高质量和品牌的产品,服务水平最高的——在这种情况下商店作为过剩的流行时尚精品的商店。客户很少,但每个客户都购买很多产品。在饱和的市场上特别大型商店的指标可能会大大增加。