Торговля
From Virtonomics (online economic game) Wiki
|
Всё материальное производство, в конечном счете, работает с целью удовлетворения потребностей людей: потребностей в пище, одежде, предметах быта и развлечениях.
Вершиной материального производства является производство товаров народного потребления. Доходы, полученные населением, в основном, в виде заработной платы, расходуются им на приобретение различных продуктов: от пищи и товаров первой необходимости до предметов роскоши.
Магазины розничной торговли находятся в конце производственной цепочки; прибыль, получаемая магазинами, составляет основу прибыли всех предприятий, участвующих в производстве товаров.
Сегодня большинство стран мира уже вступило или готовится вступить в постиндустриальную эпоху. Промышленное производство в развитых странах может с лихвой покрыть базовые потребности населения; отсутствует дефицит, производители сталкиваются с проблемой сбыта своих товаров.
Покупатели в таких условиях, как правило, диктуют производителям свою волю.
Предпочтения покупателей стремительно меняются, производители вынуждены тратить все больше усилий и ресурсов не на само производство, а на угадывание и удовлетворение разнообразных потребительских вкусов.
Розничная торговля в Виртономике является одной из самых сложных в управлении и подверженной частым изменениям, но и самой потенциально прибыльной сферой.
Местные поставщики
В Виртономике игроки, реализующие товары на розничном рынке, вынуждены конкурировать не только с другими участниками игры, но и с местными поставщиками товаров.
Местные поставщики олицетворяют собой массу предприятий розничной торговли, представленных в городе. Они составляют конкуренцию магазинам участников игры и изначально полностью контролируют рынок розничный торговли.
Каждый продукт на розничном рынке в отдельном городе характеризуется средней ценой и средним качеством этого продукта, характерными для местных поставщиков. Это значит, что при отсутствии на в городе предприятий игроков, этот товар в среднем в городе продается местными поставщиками по такой цене и с таким качеством.
Чтобы успешно конкурировать с местными поставщиками, в большинстве случаев необходимо предложить населению товар более высокого качества по более низкой цене. Условия, на которых предлагают товары местные поставщики, с течением времени меняются.
По мере развития рынка отдельного товара, то есть по мере роста продаж этого товара магазинами участников игры, местные поставщики снижают цены и повышают качество предлагаемых товаров, что делает конкуренцию в этом сегменте рынка еще более жесткой.
Предпочтения покупателей
В сегодняшнем мире покупатели диктуют условия поставщикам. Несмотря на то, что многие крупные компании активно занимаются формированием вкусов потребителей, большинству производителей приходится подстраиваться под капризные и непостоянные требования покупателей.
В Виртономике предпочтения покупателей товаров на розничном рынке в большей степени определяются уровнем благосостояния населения города.
В городах с низким уровнем богатства население вынуждено тратить большинство своих доходов на товары первой необходимости, в то время как спрос на предметы роскоши практически отсутствует. К тому же в городах с низким уровнем благосостояния население больше внимания обращает на цену товара, поэтому склонно отдавать предпочтение менее качественным и известным, но более дешевым товарам.
Напротив, в городах, где уровень благосостояния населения выше, люди могут позволить себе приобретать больше бытовой техники, автомобилей и ювелирных украшений, а также склонны покупать более качественные товары, пусть и по более высоким ценам. Более того, чем богаче посетители, тем большее значение для них имеет уровень сервиса в магазине.
Предпочтения покупателей подвержены частым изменениям в сторону того или иного товара.
Например, в отдельном городе может начаться бум продаж бытовой электроники, но через виртуальный год на этом секторе рынка может наступить стагнация, в то время, как население бросится скупать мебель и ювелирные украшения.
Такие изменения зачастую бывают непредсказуемы, хотя наметившиеся тенденции в изменении вкусов потребителей помогут предсказать маркетинговые исследования.
Магазины
Реклама магазинов
Объем продаж магазина в первую очередь зависит от количества посетителей. Количество посетителей, в свою очередь, зависит от степени известности магазина в городе.
Когда открывается новый магазин, его уровень известности равен нулю, и в него заходят только случайные посетители с улицы.
Если магазин предлагает покупателям товары на выгодных условиях, известность магазина растёт.
Повысить известность магазина можно также с помощью рекламы. Реклама позволяет привлечь в магазин дополнительных посетителей.
Рекламная кампания может стоить довольно больших денег, но эффект от повышения продаж может существенно перекрыть затраты на рекламу. Имеет смысл проводить масштабную рекламную акцию сразу же при открытии магазина, что позволит обеспечить первоначальную известность магазину и быстро вывести его на приличный уровень рентабельности.
Эффективность рекламной компании зависит от объема средств, потраченных на рекламу магазина, а также от типа рекламы и квалификации директора магазина в области маркетинга.
Чем больше денег вложено в рекламу, тем более масштабные каналы привлечения внимания покупателей можно использовать: от интернета и наружной рекламы до радио и телевидения.
Со временем эффект от рекламных акций сходит, но популярность магазина может оставаться на высоком уровне в том случае, если покупатели магазина удовлетворены качеством и ценой товаров.
По прошествии времени может потребоваться проведение дополнительных рекламных кампаний, но необходимо следить за тем, чтобы поток посетителей магазина был обеспечен необходимым уровнем сервиса, то есть чтобы размер торговых площадей и количество персонала соответствовали задачам магазина. Стоит отметить, что поддержание постоянного уровня известности магазина требует практически постоянных определенных затрат на рекламу. И часто - больших, чем рекомендуется во вкладке магазина "Маркетинг и реклама" по строке "Необходимо для поддержания текущей известности". Всё зависит от конкретного города и района дислокации магазина.
